網路行銷(Cyberspace Marketing),係指藉由電腦網路來傳送廣告訊息,在網頁刊登定期或不定期之促銷活動或廣告以吸引消費者,乃至於完成交易、付款等事宜。但因整個行銷的過程包括產品發展、研究、溝通、訂價、配銷及服務等,有些活動公司不願其暴露在大庭廣眾之下,有些活動因其性質特殊而無法在網路上進行,譬如:商品實質的轉移,除部份資訊產品如軟體,可以透過網路轉移給購買者,其餘大部份的商品都無法在網路上進行轉移。因此,網路行銷的定義必須適當地加以放寬,所以可以將網路行銷廣義定義:「利用電腦網路進行部份的行銷活動。」換言之,只要行銷活動的某個任務透過網路達成就可以算是網路行銷。
網路行銷毋需當面拜訪即可達到與客戶雙向溝通之目的,網路行銷可充份掌握客戶動態與反應,並利用電腦網路整理的歷史資訊了解客戶習性,以提高成交率,更重要的是,網路行銷可將企業的銷售力完全量化,如果再配合語音訂購及網路訂購系統的話,在這個競爭白熱化且講究服務品質的消費者導向社會中,網路行銷將是企業贏得競爭的重要關鍵之一。
網路行銷不需要數千萬的預算也可以做到,相較於傳統的大眾媒體,動輒就要花費上千萬的媒體預算,因此網路廣告可以用較低的成本來完成。在資訊爆炸的時代,消費者每天從網路上搜尋各種不同的資訊,同時也在網路上消費,因此要如何吸引更多的潛在客戶,在你決定做網路行銷時,可視你的預算與目的而制定,一般網站的訪問量,有 85% 是從搜尋引擎進入。
使用電郵行銷只會傷了公司辛苦建立的形象,這些不當的方法也容易被搜尋引擎視為作弊,進而在搜尋結果中被移除。在不影響公司形象的情況下,使用正當方法也能讓你的網站提升排名及增加曝光機會,搜尋公司名稱也找的到網站。不需一次付清,看到不同的成果在支付不等的款項即可。
傳統的行銷方式大多是以電視廣告、廣播、報章雜誌等視聽覺傳達的方式,來吸引消費者的注意,然而,隨著網際網路及寬頻的普及化,網路成了新的行銷媒介,舉凡網路信件、網路彈跳視窗、電子報、banner…等都是網路行銷的種類。
為何要作網路行銷?!根據台灣網路資訊中心公佈,截至2005年1月底止,台灣上網人口已達1,380萬人,且此數字更逐年攀升。且網路涵蓋範圍極廣,資訊流動速度極快,潛在客戶可能跨越五大洲,這是一般受限於地域性的傳統行銷媒介無法比擬的。
加上各行業的競爭愈來愈激烈,提供的商品與服務五花八門,使用者為了節省消費時間通常會先上網搜尋相關產品及服務的資訊,作為第一波過濾,因此,各行業為了達到先佔優勢紛紛加入網路行銷這片戰場,各種網路行銷策略也成了各行業兵家必爭之地。行銷是每個企業將自己的服務或商品販售、推廣出去的必經過程。
網路行銷,簡言之,就是透過網路將自己的商品或服務販售、推廣出去。傳統的行銷方式大多是以電視廣告、廣播、報章雜誌等視聽覺傳達的方式,來吸引消費者的注意,然而,隨著網際網路及寬頻的普及化,網路成了新的行銷媒介,舉凡網路信件、網路彈跳視窗、電子報、banner…等都是網路行銷的種類。